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B2Ｂ买家与B2Ｃ买家
B2Ｂ买家是非常有经验的，他对你产品或服务业务比你还了解。希望购买产品或服务，以帮助他们的公司保持盈利，竞争力和成功。营销文案是在对一个很有经验的人说话。通常这样的读者对你的产品很有兴趣，理解你的产品（至少对于此产品所解决的问题）。因此，营销文案写作要求很高，需要做些调查和研究工作，以确保您向买方提供有用的信息。
通常的B2C买家是在寻找最好的价格，在购物前会研究一下竞争情况。另外，一个发挥作用的因素是买方是否对零售店有信任感，无论是对实体店还是对网店，情况都一样。虽然你可以在互联网上找到不同的产品价格，许多消费者还是会从信任的地方购买产品。在这方面，B2C的营销活动的目的是需要说服人来购买，并且要在客户这里建立信任感和忠诚度。
两种客户对于优质的客户服务都很感兴趣。 B2B的客户服务可以发生在顾客首次购买之前，是处于与客户第一次接触的最开始，无论你给他们打电话或他们打电话给你。 B2C的客户服务帮助建立客户忠诚度，客户知道他们可以轻松地退货，认为你是值得信任，愿意支付相对高的价格。换句话说，客户服务是至关重要的，虽然可能不被视为“市场营销”。
品牌的重要性
一个强大的品牌对B2B和B2C市场都很重要，但有不同的原因。对于B2C来讲，强大的品牌可以鼓励消费者购买，保持忠诚，愿意付出更高的价格。在B2B市场，品牌只是有助于你被客户考虑，不是被最终选择。
商业买家使用更多的理性思考，来选择他们公司的产品或服务。他们的动机是节省资金，提高生产力或提高盈利。消费者的动机是欲望，风格和信誉。对于消费者来说，品牌很重要，因为我们更倾向于购买“身份”的品牌，如宝马，凌志，劳力士或耐克，即使我们将为此付出更多。任何企业都需要优质品牌，以建立良好的第一印象，但过多的营销资金投入，对于B2B营销计划来讲，有点浪费。
计划开始之前市场
B2B和B2C营销之间的差异归结为买家购买的情感因素。消费品买家根据地位，安全，舒适和高质量做购买决定。商业买家通过盈利能力，降低成本和提高生产力作为购买决定的基础。如果你是提供B2B的业务给其他企业，您的营销资金应投在那些帮你客户做出理性购买决策的营销活动和资料上。可以通过优质的材料，鉴定和其他建立信誉的活动帮助他们确定你所提供的产品和服务的价值。如果你是一个B2C企业，了解买家和情感方面的购买决策的动机是什么。创建令人信服的材料，建立自己的品牌意识，增强他们购买你产品时候的舒适程度，创建优质的服务和最优惠的价格。当你创建下一年的营销计划，记得什么东西对你的目标受众是很重要的，并建立一个与他们能够交流的营销方案。
对企业（B2B）和对消费者（B2C）的市场营销是不同的。有些人认为营销就是营销，无论你是销售给消费者或企业，你都是对于人的营销。
的确，最终面对的都是人，但为一个人购买的产品，和为自己公司购买产品是一个非常不同的过程。在开展营销活动时，你需要牢牢地记住。 所有B2B的营销努力都是建立在关系的营销上。将以消费者为中心的战略用在市场的B2B业务上，只是在浪费你的钱。而且，在某些情况下，它还可能浪费你的客户。
什么是B2B和B2C的营销
B2B和B2C名词的应用最先来自于互联网电子商务，用于区分面向最终消费者和面向企业的不同商业模式。这两个名词现在被广泛应用于任何业务，无论是在线地还是非在线得。尽管市场营销中应用的手段例如事件营销，直销，网络营销，广告，公共关系，口碑和结盟都一样，但是涉及到如何执行，针对哪些客户，该说什么以及营销活动的结果都有不同之处。
B2B与B2C营销开发活动的第一步都是要识别出具体的目标客户群，理解为何客户需要接受你的营销诉求。在接下来的活动中，两者的不同之处就显示出来了。
在下面的表格中，我具体总结了B2B营销和B2C营销之间的差异。你的营销活动需要将这些差异考虑进去，并确保您为您的特定市场开发出合适的市场营销活动。
卖给消费者 （B2C）
*以产品驱动
*追求交易价值最大化
*目标市场非常大
*购买过程简单，销售周期比较短
*品牌需要通过重复宣传和形象化方式建立
*利用终端货架及采购点活动
*利用建立在社会地位，个人欲望，或价格上的情绪购买决策
B2C营销的最终目标是将目标消费者尽可能转换成买家。 B2C企业使用更多的促销活动，如优惠券，看板，店面（包括实物和互联网），以吸引目标消费者采取购买行动。B2C的营销活动关注于交易，持续时间比较短，务求快速地捕捉住顾客的兴趣。这些活动往往提供特别优惠，折扣，或可以在网上和商店使用的交易券。例如，一家B2C公司的电子邮件营销的目标是让消费者立即购买产品。电子邮件将引导消费者到登陆页面上的网站，旨在把产品卖出去，有效整合入购物车及结帐页面，方便消费者购物。因为，任何需要多点几次键盘的设计，顾客都有可能嫌麻烦而放弃购物计划。
B2C营销的一个重要的地方就是客户忠诚度，很多网商例如卓越，为为，当当，**都尽量增加商品的宣传和消费者教育工作，争取回头客。提供优质高效的客户服务也是一个非常好的方法。
卖给企业 （Ｂ２Ｂ）
*关系驱动
*追求关系的价值最大化
*目标市场小众化
*多步的购买过程，销售周期较长
*通过人员关系，创建品牌
*利用教育和认知度建设方面的活动
*基于商业价值的理性购买决策
B2B营销活动周期长，过程复杂，牵涉到的东西很多。一个B2B公司需要把重点放在关系的建设和能产生商业机会的营销活动上，这些商业机会可在销售周期中被慢慢培育。B2B公司需要利用营销活动教育目标受众中来自各个部门不同层次的人员，因为购买的决策通常是一个多步骤的过程，涉及许多人。例如，针对B2B的电子邮件营销活动目标是吸引目标受众登陆到网上更多更好地了解你的产品和服务。电子邮件中必须包含便于线下沟通交流的联系信息，网络页面需要包含产品的功能，优点，以及可能的价格信息。这种方式通常是用在一个完整营销活动中的第一步，此营销活动可能包括直邮，电话营销，网络广播，通讯和销售代表跟进，销售代表可以与潜在客户讨论更详细的业务需求，以促进销售。 B2B营销中要注意内容为王，产品手册，通讯，和你有关产品和服务的媒体报道，都是在帮助教育潜在客户做贡献。
B2Ｂ买家与B2Ｃ买家
B2Ｂ买家是非常有经验的，他对你产品或服务业务比你还了解。希望购买产品或服务，以帮助他们的公司保持盈利，竞争力和成功。营销文案是在对一个很有经验的人说话。通常这样的读者对你的产品很有兴趣，理解你的产品（至少对于此产品所解决的问题）。因此，营销文案写作要求很高，需要做些调查和研究工作，以确保您向买方提供有用的信息。
通常的B2C买家是在寻找最好的价格，在购物前会研究一下竞争情况。另外，一个发挥作用的因素是买方是否对零售店有信任感，无论是对实体店还是对网店，情况都一样。虽然你可以在互联网上找到不同的产品价格，许多消费者还是会从信任的地方购买产品。在这方面，B2C的营销活动的目的是需要说服人来购买，并且要在客户这里建立信任感和忠诚度。
两种客户对于优质的客户服务都很感兴趣。 B2B的客户服务可以发生在顾客首次购买之前，是处于与客户第一次接触的最开始，无论你给他们打电话或他们打电话给你。 B2C的客户服务帮助建立客户忠诚度，客户知道他们可以轻松地退货，认为你是值得信任，愿意支付相对高的价格。换句话说，客户服务是至关重要的，虽然可能不被视为“市场营销”。
品牌的重要性
一个强大的品牌对B2B和B2C市场都很重要，但有不同的原因。对于B2C来讲，强大的品牌可以鼓励消费者购买，保持忠诚，愿意付出更高的价格。在B2B市场，品牌只是有助于你被客户考虑，不是被最终选择。
商业买家使用更多的理性思考，来选择他们公司的产品或服务。他们的动机是节省资金，提高生产力或提高盈利。消费者的动机是欲望，风格和信誉。对于消费者来说，品牌很重要，因为我们更倾向于购买“身份”的品牌，如宝马，凌志，劳力士或耐克，即使我们将为此付出更多。任何企业都需要优质品牌，以建立良好的第一印象，但过多的营销资金投入，对于B2B营销计划来讲，有点浪费。
计划开始之前市场
B2B和B2C营销之间的差异归结为买家购买的情感因素。消费品买家根据地位，安全，舒适和高质量做购买决定。商业买家通过盈利能力，降低成本和提高生产力作为购买决定的基础。如果你是提供B2B的业务给其他企业，您的营销资金应投在那些帮你客户做出理性购买决策的营销活动和资料上。可以通过优质的材料，鉴定和其他建立信誉的活动帮助他们确定你所提供的产品和服务的价值。如果你是一个B2C企业，了解买家和情感方面的购买决策的动机是什么。创建令人信服的材料，建立自己的品牌意识，增强他们购买你产品时候的舒适程度，创建优质的服务和最优惠的价格。当你创建下一年的营销计划，记得什么东西对你的目标受众是很重要的，并建立一个与他们能够交流的营销方案。
