目前的销售中，电话销售占比非常的广泛，可以说给客户打电话是每个销售人员的工作。如何能够通过电话与客户进行更好更有效的沟通是每一个销售人员的必备技能。今天东莞莫卡购就与您的分享电话销售中的几个技巧与心态——坚持做到四个“1”。
1、1个目标。做任何事情都要有目标，之前很多同事也会提到这点。本着商务策划部讲故事的传统，今天我也会用几个故事来形象说明自己的见解。关于目标，这个故事是听李嘉诚讲的。一个父亲带着三个儿子到沙漠猎取骆驼，结果大儿子和二儿子都空手而回，只有小儿子猎得骆驼。父亲问大儿子，你在沙漠上看到什么?他说，也没有什么，只是一大片沙漠和几只骆驼而已。二儿子呢，他颇为得意地说，大哥看到的，我都看到了，还有沙丘、猎人、仙人掌、烈日。我比大哥优秀吧。小儿子呢？他认真地答道：“我只看到骆驼。”所以，无论你做什么，怎么做，首先要有清晰的目标。最开始我打预热电话的时候，一般只要一分钟就可以结束了，只会问别人有没有收到资料，完全没有意识到还要多方面去了解客户真正的需求。后来培训后才发现，我这样的电话基本是目标不明确的，也可以说意义并不大。所以，现在加强了了目标的规划与明确。
2、1种方法。成功在彼岸，去到的途径确实有很多。但是，并不是每个人都能达到的。所以，学会在各样培训的方法中找到适合自己风格的，也是成功的关键。最近我看了一部动作片，是成龙大哥早期演的“醉拳1”。成龙在片中要学的这种功夫叫“醉八仙”，除了铁拐李，吕洞宾的一些招式外，有一招叫“何仙姑卖俏”。练的时候，成龙觉得这招太娘娘腔，就不上心，基本是没练的状态。后来敌人来袭，没想到这招最管用，但是他又不使不好。挨了不少打。真是着急呀。后来，他师付在旁边说，你根据大概风格自创一下，没想到，他左晃右扭的，还真是有卖俏的风骚样，还说了句：各师各法，各马各扎，各庙各菩萨。当然，最终也把敌人给打趴了。我当时就想，其实工作生活中很多事情都是这样呀，原理有了你也明白了，发挥还是看个人的。所以，虽然我们培训了很多关于电话销售的东西，但是如何结合自己个性或是说对产品的理解程度，灵活变通着使用这些，甚至创造些技巧也是必要的。
3、1种精神。我这里说的屡战屡败的精神。历史人物榜样就是曾国藩了，成语也是他说出来的。失败的机会占大部分，所以，以这种精神来坦然面对每一次的拒绝，将会使自己更有韧劲。其实除了自己，别人是打不倒你的。
4、我想说这也是最关键的1个一，是1颗感恩的心。其实人生有很多付出，都不一定有收获的。但，这些在某个时刻都会成为你难得的财富。对于帮助过我们的人，我们常怀感谢；也要学会感谢那些拒绝甚至伤害过我们的客户、同事、朋友，因为他们，我们的心才越来越刚强。我觉得，一个心怀感恩的人，才能成为一个强大的人。也许，他不是一样伟人，但常受人尊重。我觉得我们在销售中，也常常感恩，这样你将会有很多意外的外获。